پاسخ به سوالات متداول لایت فایننس برای کاربران

سوالات متداول لایت فایننس | راهنمای جامع و کاربردی برای کاربران

پاسخ‌ های خود را در اینجا بیابید. همین حالا جستجو کنید!

شاید سوال شما از قبل در لیست پرسش‌ های متداول لایت فایننس باشد. این صفحه برای کمک به کاربران لایت فایننس طراحی شده و به تمامی سوالات رایج پاسخ می‌دهد. بخش پرسش و پاسخ ما به چندین قسمت مختلف تقسیم شده است که شامل تمام جنبه های فعالیت برای مشتریان و همکاران می‌شود. در اینجا می‌توانید اطلاعات مفیدی درباره کابینه مشتری، بازیابی دسترسی، فرآیند تایید، سپرده‌ ها و برداشت‌ ها، پاداش‌ ها و مسابقات، برنامه‌ های مشارکتی و مراحل ثبت نام در آنها به دست آورید. تمامی مسائل فنی و نکات مهم در این بخش برای شما توضیح داده شده است تا تجربه بهتری از لایت فایننس داشته باشید.

📌 با ثبت نام در لایت فایننس، به دنیای گسترده و متنوع بازار فارکس بپیوندید و از فرصت‌ های سرمایه گذاری جدید بهره‌ مند شوید.

ثبت نام و شروع معامله

دسته بندی سوالات متداول لایت فایننس

پرسش و پاسخ متداول

با کلیک بر روی کدام از سوال ها به سوال مربوطه متصل می‌شوید.

1.1. پروفایل مشتری (پروفایل شخصی یک مشتری) چیست؟

حساب مشتری، یک فضای امن در وبسایت شرکت لایت فایننس است که به تمامی عملکردهای اصلی حساب دسترسی ایجاد می کند. زمانی که پروفایل مشتری را ثبت کردید می توانید حساب مشتری خود را باز کنید، واریز و برداشت انجام دهید، و یا بین حساب های معاملاتی خود نقل و انتقال انجام دهید. همچنین، شما می توانید از ترمینال معاملاتی برای معامله، دیدن اطلاعات شخصی خود، تغییر رمز عبور و اهرم، دسترسی به حساب های معاملاتی خود، و یا سایر فعالیت های غیرمعاملاتی مرتبط با مدیریت حساب و یا داده های شخصی خود استفاده کنید.

2.1. چطور یک پروفایل مشتری ایجاد کنیم؟

برای ساختن پروفایل کاربری خود فرم ارائه شده را با دقت پر کنید و به راهنمایی های سایت توجه کنید. آدرس ایمیل خود را وارد کرده و رمز عبور پروفایل کاربری خود را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که برای ورود مجدد به سایت باید در صفحه ورود از این رمز عبور استفاده کنید. سپس باید کد تاییدی که به آدرس ایمیل شما ارسال شده است را وارد کنید. برای دریافت راهنما به صورت تصویری کلیک کنید.

3.1. نام مستعار چیست؟

هنگام ثبت نام برای پروفایل مشتری، شما باید نام مستعار خود را مشخص کنید این نام فقط مخصوص شما می‌باشد و در هنگام استفاده از خدمات تجارت اجتماعی استفاده خواهد شد. یک نام مستعار با یک حرف شروع می شود و می تواند شامل اعداد و زیر خط‌ها باشد. Space مجاز نیست.

لطفا توجه داشته باشید که اگر می‌خواهید نام مستعار خود را دوباره تغییر دهید، باید از طریق چت زنده با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

4.1. حالت آزمایشی چیست؟

. حالت نسخه ی آزمایشی به شما امکان می دهد تا قبل از ثبت نام و بدون مشخص کردن آدرس ایمیل یا شماره تلفن شخصی خود، به پلت فرم کپی دسترسی داشته باشید. با این حال، شما نمی توانید فعالیت تجاری خود را در حالت نسخه ی آزمایشی ذخیره کنید و به اکثر گزینه ها دسترسی ندارید و برای استفاده از گزینه های پروفایل مشتری به طور کامل، شما باید ثبت نام کنید . اگر یک مشتری ثبت شده به پروفایل خود وارد نشده باشد، می تواند تنها با نسخه ی آزمایشی کار کند. برای دسترسی کامل به عملکرد پروفایل مشتری، ورود لازم است.

5.1. چگونه می توان بین معامله آزمایشی و معامله واقعی جابه جا شد؟

پس از ثبت نام مشخصات شخصی خود، شما قادر خواهید بود در 2 حالت معاملاتی کار کنید: معامله در نسخه آموزشی (با حالت آزمایشی اشتباه گرفته نشود) و معامله در نسخه واقعی. معامله در نسخه ی آزمایشیبه شما این اجازه را میدهد تا معامله در شرایط واقعی بازار را تجربه کنید - در حالی که معامله در نسخه واقعی تنها با داشتن حساب واقعی کار می کند. برای جابجا شدن بین این دو حالت، بر روی نام پروفایل خود که در بالای صفحه نمایش داده شده است کلیک کرده و دکمه مربوطه را فشار دهید.

6.1. یک مشتری چند پروفایل میتواند داشته باشد؟

هر مشتری می تواند تا 10 حساب معاملاتی فعال در پروفایل شخصی خود داشته باشد. تعداد حساب های فعالی که اجازه دارند به صورت همزمان در پروفایل مشتری فعالیت کنند می تواند بر اساس درخواست شما از طریق پشتیبانی مشتریان افزایش یابد.

7.1.چگونه شماره تلفن خود را تایید کنیم؟

برای تایید شماره تلفن، در قسمت بالا - سمت چپ سایت بر روی نام خود کلیک کرده و از بخش پروفایل من گزینه تایید مشخصات را انتخاب کنید. سپس، در بخش مربوط به شماره تلفن بر روی "تایید" کلیک کرده و گزینه "تایید شماره تلفن من" را انتخاب کنید. اگر شماره تلفن شما مربوط به موبایل باشد، یک کد در قالب پیامک به شما ارسال می شود که باید برای تایید شماره خود، آن را در فیلد مربوطه وارد نمایید. در صورت دریافت نکردن پیامک، لطفا از طریق LIVE CHAT یا دیگر روش های ارتباطی با پشتیبانی تماس بگیرید.

8.1. چگونه آدرس مسکونی خود را به روز رسانی کنیم؟

به منظور تایید آدرس، بر روی نام خود در قسمت بالایی صفحه کلیک کرده و پس از ورود به بخش "پروفایل من" بر روی "تایید مشخصات" کلیک کنید. پس از آن، بر روی گزینه "ویرایش" که در قسمت "تایید آدرس" قرار دارد کلیک کنید. آدرس جدید را وارد کرده و تغییرات ایجاد شده را تایید کنید. لطفا در نظر داشته باشید که آدرس جدید باید یک بار دیگر تایید شود.

9.1. لایت فایننس چه مدارکی برای تایید شما میخواهد؟

مدارک تایید کننده ی هویت باید توسط یک نهاد قانونی دولتی صادر شده و حاوی عکس مشتری باشد. این مدرک می تواند صفحه ی اول کارت شناسایی داخلی یا پاسپورت یا گواهینامه رانندگی باشد. مدرک نامبرده باید برای حداقل 6 ماه از زمان کامل شدن درخواست ثبت نام اعتبار داشته باشد. بر روی این مدرک باید تاریخ اعتبار آن ذکر شده باشد.

مدرک تایید کننده ی آدرس سکونت می تواند صفحه ای از پاسپورت که در آن این آدرس نوشته شود باشد (در صورتی که از صفحه ی اول پاسپورت برای تایید هویت استفاده شده باشد هر دو صفحه باید حاوی شماره سریال باشد). آدرس سکونتی را می توان با قبض آب و برق و گازی که بر روی آن نام کامل و آدرس کاربر نوشته شده باشد تایید کرد.چنین قبضی نباید قدیمی تر از سه ماه باشد. افزو بر این، شرکت قبض های صادرشده توسط سازمان های شناخته شده ی بین المللی و یا صورت حساب بانکی را نیز قبول می کند (لطفا توجه داشته باشید که قبض تلفن همراه مورد تایید قرار نخواهد گرفت).

مدارک نامبرده باید کپی رنگی خوانا و یا تصاویر گرفته شده از آن ها در فرمت های jpg و pdf و png باشد. حداکثر اندازه ی فایل باید 15 باشد.

10.1. من اعلان پیامکی از لایت فایننس دریافت نمی‌کنم. باید چکار کنم؟

1. لطفا اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن همراه شما به درستی در پروفایل مشتری ذکر شده باشد. در صورتی که این شماره صحیح نیست لطفا شماره ی صحیح را وارد کنید.

2. از تایید شدن شماره تلفن خود در نمایه شخصی اطمینان حاصل کنید. اگر این کار را نکرده‌اید، آن را تأیید کنید.

3. اگر مشکل برطرف نشد، لطفا گوشی خود را ریستارت کنید.

4. اگر مشکل حل نشد، احتمالا اپراتور تلفن همراه شما پیام‌ کوتاه های حاوی کد را مسدود می‌کند. در این صورت، از طریق چت زنده با خدمات پشتیبانی ما تماس بگیرید تا کد به صورت دستی به شماره تلفن شما ارسال ‌شود.

5. برای دریافت پیام کوتاه از شرکت ما در آینده، باید با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید و پیام‌ه کوتاه های حاوی کد را رفع انسداد کنید.

11.1. چگونه یک حساب معاملاتی باز کنیم؟

یک حساب معاملاتی مرتبط با شبکه ی ارتباطات الکترونیکی (ECN) که برای متاتریدر 5 و ترمینال معاملاتی لایت فایننس مناسب است به صورت خودکار در پروفایل مشتری بعد از ثبت نام ایجاد خواهد شد برای دیدن حساب های معاملاتی کلیک کنید.

12.1. چگونه می توانم یک حساب را به حساب اصلی خودم تبدیل کنم؟

اگر چه شما می توانید چندین حساب را در پروفایل خود ایجاد کنید، اما تمام عملیات معاملاتی فقط در حساب اصلی انجام می شوند. فقط یک حساب اصلی می تواند در رتبه بندی معامله گران شرکت کند. اولین حسابی که توسط مشتری باز می‌شود به عنوان حساب اصلی در نظر گرفته می‌شود. اگر می خواهید حساب اصلی خود را تغییر دهید، به قسمت «Metatrader» دسترسی داشته باشید و روی «Turn into main» کلیک کنید از حساب مربوطه

13.1.چگونه می توانم کپی کنم؟

اول باید حساب معاملاتی خود را شارژ کرده و از بخش متاتریدر آن را به عنوان حساب اصلی خود قرار دهید. لطفا توجه داشته باشید که حداقل مقدار کپی ترید معمولا توسط معامله گر تنظیم می شود و حداقل واریزی 50 دلار که توسط شرکت تعیین شده است، ممکن است کافی نباشد.

14.1. چگونه می توان اهرم اعتباری را تغییر داد؟

برای تغییر اهرم لطفا به حساب مشتری خود وارد شده و پس از ورود به متاتریدر بر روی بخش "تنظیمات" (Settings) که در کنار حساب معاملاتی قرار دارد کلیک کنید.در مرحله ی بعدی بر روی گزینه ی اصلاح یا "Edit" در قسمت اهرم (Leverage) کلیک کنید. سپس میزان اهرم را از لیست انتخاب کرده و بر روی گزینه ی "ذخیره" (Save) کلیک کنید.

15.1. نحوه حذف حساب؟

شما نمیتوانید حسابهای فعال را در پروفایل خود حذف کنید.اگر میخواهید این کار را انجام دهید لطفا از طریق سرویس گفتگو زنده یا هرگونه راه ارتباطی دیگر با خدمات پشتیبانی ارتباط بگیرید.

1.2. چگونه حساب معاملاتی خود را افزایش موجودی بدهیم؟

شما می توانید حساب معاملاتی خود را از طریق پروفایل مشتری با استفاده از سیستم های پرداخت الکترونیکی افزایش موجودی دهید.

برای افزایش موجودی حساب با کمک کارت بانکی خود، می توانید از چندین سیستم پرداخت واسطه استفاده کنید. همچنین می توانید از طریق انتقال بانکی به حساب خود پول بپردازید. برای انتخاب هر یک از روش های واریز بالا، روی دکمه «مالی» در پروفایل مشتری کلیک کنید و گزینه «کارت بانکی» را انتخاب کنید.

2.2. قوانین لایت فایننس در مورد عملیات سپرده گذاری و برداشت.

لطفا به قوانین شرکت درمورد سپرده گذاری و برداشت از یک حساب معاملاتی توجه داشته باشید. این قوانین به طور منحصربفرد خطرات مربوط به این عملیات را کاهش داده و امنیت صندوق را تامین می کنند. برداشت وجه با همان ارز و روشی که پرداخت شده است امکان پذیر است. این بدان معنی است که اگر شما حساب خود را افزایش وجه دهید، به عنوان مثال از روش Skrill، می توانید پول را تنها با استفاده از همان کیف پول Skrill که برای افزایش موجودی آن استفاده می شود، برداشت کنید. اگر می خواهید از یک سیستم پرداخت متفاوت استفاده کنید، برداشت تنها زمانی امکان پذیر است که شما با کمک یک کیف پول جدید یک پرداخت انجام دهید تا بتوانید ار آن پس از هردو کیف پول استفاده کنید. این قانون توسط سیاست AML اداره میشود. لطفا توجه داشته باشید که تراکنش‌های کمتر از 1 دلار توسط اپراتورهای ما پذیرفته نمی شوند.

3.2. ساعات کاری بخش مالی چگونه است؟

بخش مالی به صورت شبانه روزی (5 روز هفته به صورت 24 ساعته) فعال بوده و ساعات کاری آن از 22.00 روز یکشنبه تا 22.00 روز جمعه می باشد.

4.2. آیا میزان سپرده حساب محدود شده است؟

برای هر نوع حساب هیچ محدودیتی وجود ندارد. مبلغ مورد نیاز برای انجام معاملات تجاری با توجه به استراتژی تجاری خودتان. شما میتوانید به روش راحت تری این مبالغ را محاسبه کنید با استفاده از ماشین حساب فارکس لایت فایننس

5.2. برای افزایش موجودی حساب چه کمیسیونی در نظر گرفته شده است؟

شرکت لایت فایننس به هنگام شارژ کردن حساب معاملاتی از شما هزینه ی کمیسیون دریافت نمی کند. شما تنها هزینه ی کمیسیون ساز و کار پرداختی ای را می پردازید که از آن برای شارژ کردن حساب استفاده کرده اید.

6.2. من پول را به حساب از طریق پروفایل مشتری منتقل کردم، اما انتقال انجام نشده است.

برای پیگیری یک پرداخت از دست رفته، باید با اداره مالی تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:

- شماره حساب معاملاتی شما؛
- شماره یا شناسه کیف پول در سیستم پرداخت، که برای انتقال پول استفاده شده است؛
- مقدار
- شماره تراکنش (در صورت موجود بودن)

7.2. چگونه پول را از یک حساب به دیگری انتقال دهیم؟

با توجه به این که تمام حساب ها متعلق به شما هستند و در یک پروفایل قرار دارند، انتقال پول از یک حساب تجاری به حساب دیگر می تواند به صورت خودکار در پروفایل مشتری در بخش " Metatrader " انجام شود این نوع تراکنش می تواند توسط مشتریان بدون کمک اداره مالی شرکت صورت گیرد. پول به صورت فوری از یک حساب به دیگری منتقل می شود. تعداد انتقالهای داخلی به 50 عملیات در روز محدود می شود.

8.2. چگونه می توانم از حساب معاملاتی پول برداشت کنم؟

شما می توانید پول را از حساب معاملاتی خود از طریق پروفایل خود در بخش امور مالی ، با استفاده از همان سیستم پرداختی که برای افزایش موجودی استفاده شده است، برداشت کنید. لطفا از سیاست AML شرکت مطلع شوید (این مبلغ را می توان به همان کیف پول و در همان پولی که برای ساخت سپرده استفاده می شود منتقل کنید) و سطح تأیید مورد نیاز برای انواع مختلفی از برداشتها

2. از تایید شدن شماره تلفن خود در نمایه شخصی اطمینان حاصل کنید. اگر این کار را نکرده‌اید، آن را تأیید کنید.

3. اگر مشکل برطرف نشد، لطفا گوشی خود را ری استارت کنید.

5. برای دریافت پیام کوتاه از شرکت ما در آینده، باید با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید و پیام‌های کوتاه های حاوی کد را رفع انسداد کنید.

9.2. من یک درخواست برداشت دادم که لغو شده است و وجوه به حساب معاملاتی من منتقل شده اند؟

لایل متعددی وجود دارد که چرا درخواست برداشت شما لغو شده است:

- سیاست‌های پول شویی نقض شده است؛

- برداشت از طریق سیستمی صورت گرفته است که با سیستمی که برای واریز استفاده شده متفاوت است;

- کیف پولی که برای افزایش وجه این حساب تجاری استفاده می کنید متفاوت از کیف پولی است که شما قصد دریافت پول را دارید

10.2. پردازش درخواست های برداشت

درخواست های برداشت به صورت دستی توسط بخش امور مالی در ساعات کاری آن پردازش می شوند. طبق توافقنامه مشتری، تراکنش ها و انتقالات طبق اولویت و در طول یک روز کاری از زمان درخواست، انجام می شوند.
لطفا توجه داشته باشید که تراکنش های بین المللی به کارت های بانکی ممکن است 14 روز کاری (از زمان درخواست انتقال) به طول بیانجامد. پس از پردازش تراکنش توسط تیم مالی شرکت، معمولا در طول 3 الی 5 روز، پول منتقل می شود. با این حال، مدت انتقال ممکن است بیشتر شود چرا که فرایند اصلی انتقال پول توسط بانک های فرستنده و ذینفع انجام می شود و ارتباطی با تیم مالی شرکت ندارد.

11.2. اگر از طریق کارت بانکی برداشت انجام دهم، پول خود را در چه مدتی دریافت می کنم؟

12.2. برداشت فوری (برداشت خودکار) چیست؟

ساز و کار پرداختی به طور خودکار درخواست های برداشت را پردازش کرده و بدین ترتیب میزان انتظار تمامی مشتریان را کاهش می دهد. شما می توانید در صورتی که پروفایلتان به طور کامل احراز هویت شده باشد و مجموع مبلغ برداشت از $5000 فراتر نرود در روز سه برداشت فوری انجام دهید.

13.2. چرا یک تراکنش رمز ارز، بلافاصله پس از ارسال تایید نمی شود؟

شبکه بلاکچین به دلایل امنیتی باید یک تراکنش را به طور میانگین 6 بار تایید کند.
فرایند تایید یک تراکنش در هر بلاک، بسته به رمز ارز انتخابی شما زمان بر است.
تایید تراکنش به منظور اعتبار سنجی تراکنش و مشخص کردن مبدا و مقصد تراکنش انجام می شود. به محض ورود تراکنش شما به اولین بلاک، بلاک های جدیدی برای تایید ایجاد می شود. هرچه تعداد تایید های یک تراکنش بیشتر باشد احتمال برگشت آن نیز کمتر است.
هر تایید می تواند تا 90 دقیقه زمان ببرد، اما در حالت کلی میانگین زمان مورد نیاز برای تایید 10 است.
در زمان استفاده از تتر TRC-20، اکیدا توصیه می کنیم که سرمایه را در عرض 2 ساعت پس از ارسال درخواست سپرده، منتقل کنید. با انجام این کار، بلافاصله پس از اتمام فرایند تایید تراکنش توسط شبکه، مبلغ واریزی شما در عرض 5 دقیقه به حساب خواهد نشست. در غیر این صورت، بهتر است یک درخواست واریز جدید ثبت کنید، زیرا بررسی موجودی آدرس های قدیمی زمان قابل توجهی را می طلبد.

14.2. کجا می توانم نرخ سپرده گذاری از طریق ارز ملی خودم را پیدا کنم؟

اگر می توانید از طریق ارز ملی و در کشور خود عملیات واریز را انجام دهید، پس شما می توانید نرخ فعلی و نرخ کارمزد را در پروفایل کاربری خود و در قسمت "دارایی/سپرده محلی" مشاهده کنید. مبلغ سپرده را به ارز ملی خود در فیلد "میزان واریز" وارد کنید، و مبلغی را که به حساب شما واریز می شود در زیر مشاهده خواهید کرد.

اگر ارزی که واریز با آن انجام شده با ارز پرداخت حواله متفاوت باشد، نرخ ارز تعیین شده توسط بانک شما برای انتقال بانکی به واحد پول کشور شما اعمال خواهد شد. شما مشاهده خواهید کرد، مبلغی که به حساب شما واریز می شود بر اساس نرخ ارز فعلی محسابه می شود.

پس از انجام واریز، شرکت به صورت خودکار کارمزد سیستم های پرداخت را به حساب معاملاتی شما واریز می کند.

15.2. عدد هش تراکنش چیست و چگونه می توانم آن را پیدا کنم؟

هش تراکنش یک شناسه منحصر به فرد است که اثبات می‌کند یک تراکنش تایید و به بلاکچین اضافه شده است. بخش مالی لایت فایننس گاهی اوقات ممکن است بعد از یک پرداخت رمزارزی از شما بخواهد که هش آن را ارسال کنید تا بتواند وجوه ارسال شده را پیدا کند.

1.3. ساعات کاری شرکت

بخش پشتیبانی مشتریان به صورت شبانه روزی (5 روز هفته به صورت 24 ساعته) فعال بوده و ساعات کاری آن از 00.00 روز دوشنبه تا 23.59 روز جمعه می باشد.

بخش فعالیت های معاملاتی به صورت شبانه روزی (5 روز هفته به صورت 24 ساعته) فعال بوده و ساعات کاری آن از 00.00 روز دوشنبه تا 23.59 روز جمعه می باشد.

2.3. چگونه با کارشناسان لایت فایننس تماس بگیریم؟

راحت ترین راه برای برقراری ارتباط با متخصصان شرکت از طریق چت زنده است که دکمه ی مرتبط با آن را می توانید در گوشه ی بالا سمت راست پروفایل مشتری خود بیابید. لازم است چتی که خدمات پشتیبانی نام گذاری شده را انتخاب کرده و سوال خود را مطرح کنید.
برای اطلاعات بیشتر درباره پشتیبانی لایت فایننس کلیک کنید.

3.3.من قرار بود یک پاداش دریافت کنم، اما نکردم - چه باید بکنم؟

لطفا از طریق گفتگوی زنده با پشتیبانی ارتباط بگیرید.

4.3. گذرواژه تلفن چیست؟

یک گذرواژه تلفن همراه به راحتی قابل تشخیص است که در هنگام تماس با کارکنان لایت فایننس برای شناسایی شما به عنوان صاحب حساب استفاده می شود. هنگامی که یک حساب جدید باز می شود، رمز عبور تلفن به صورت خودکار ایجاد می شود. توصیه می شود از یک کلمه یا مجموعه ای از ارقام استفاده کنید که به راحتی می توانید به یاد داشته باشید. برای انجام این کار، لطفا به پروفایل خود وارد شوید، به بخش " متا تریدر " دسترسی پیدا کنید و روی "ویرایش" در "گذرواژه تلفن" کلیک کنید.

5.3. چه پاداش هایی می توانم از لایت فایننس دریافت کنم؟

اطلاعات در مورد تمام پاداش ها و تبلیغات ارائه شده توسط لایت فایننس در https://www.litefinance.org/fa/promo/bonuses/ در دسترس است.

6.3.چه نوع حساب هایی توسط شرکت لایت فایننس ارائه می شود؟

شرکت مسئولیت محدود لایت فاینانس انواع حساب‌های معاملاتی کلاسیک و ECN را فراهم می کند. هر دو نوع حساب مبتنی بر اجرای بازار می‌باشند.
بررسی انواع حساب در لایت فایننس

7.3. چگونه نوع حساب را تغییر دهید؟

هر نوع حساب معاملاتی به سرور مربوط به خود متصل میشود. از این رو نمی توانید نوع حساب را تغییر دهید. تنها راه حل این است که یک حساب کاربری جدید روی سرور دیگری در پروفایل خود باز کنید. همچنین شما میتوانید سرمایه خود را بین حساب هایتان در قسمت « متاتریدر در پروفایل خود منتقل کنید.

8.3. تفاوت بین یک حساب آزمایشی و یک حساب معاملاتی زنده چیست؟

حساب دمو کاملا مناسب است تا مشتریان را با بازار فارکس آشنا کند. این نوع حساب ها نیازی به پرداخت سپرده ندارند و سود حاصل از آنها قابل برداشت نیست. شرایط کار در حسابهای آزمایشی دقیقا شبیه شرایط کار در حسابهای زنده است.

9.3. چگونه یک حساب آزمایشی باز کنیم؟

بر روی نام خود در پروفایل مشتری در قسمت بالا کلیک کنید و مطمئن شوید که حالت معاملاتی نسخه ی آزمایش فعال شده است. سپس به قسمت " متاتریدر " دسترسی پیدا کنید. روی دکمه "باز کردن حساب" کلیک کنید و پارامترهای حساب را از لیست کشویی انتخاب کنید.

لطفا توجه داشته باشید که هر نوع حساب دمو یا آزمایشی برای 45 روز کار می‌کند. شمارنده هر زمان که با استفاده از پلتفرم معاملاتی به حساب دموی خود وارد شوید به‌روزرسانی می‌شود. شمارنده در صورت ورود به حساب دمو از طریق ترمینال وب در پروفایل مشتری به‌روزرسانی نمی‌شود. تراز و عملیات معاملاتی در حساب‌های دمو نیز طول بازه ی زمانی فعال آن را افزایش نمی‌دهد. افتتاح حساب دمو در لایت فایننس

10.3. حساب های چند ارزی چه هستند؟

در حساب های چند ارزی تراز معاملاتی حساب شما ممکن است به یورو یا دلار آمریکا تعیین شود.این امکان وجود دارد که حساب مشتریان ما در کشورهای غنا، نیجریه، و میانمار به ارزهای داخلی همان کشورها تعیین گردد.شما می توانید زمانی که یک حساب معاملاتی باز می کنید نوع ارز حساب خود را هم تعیین کنید.

11.3. حساب اسلامی (بدون بهره) چیست؟

حساب اسلامی حسابی است که هزینه های swap (یعنی هزینه هایی که به معاملات باز شما در طی یک روز تعلق میگیرید) را برای شما لحاظ نمی‌کند. این نوع حساب برای کسانی که به دلیل عقاید مذهبی قادر به پذیرش سود نیستند، در نظر گرفته شده است. یکی دیگر از نام های رایج این نوع حساب "حساب بدون بهره" است.
بررسی حساب اسلامی

12.3. اهرم اعتباری چیست؟

اهرم اعتباری نسبت سرمایه به اعتباری است که گارگزاری به شما قرض میدهد: 1: 100، 1: 200، 1: 500، و 1: 1000. اهرم اعتباری 1: 100 بدین معنی است که موجودی حساب شما به اندازه 100 برابر اعتبار میگیرد.

13.3. چه اهرمی توسط لایت فایننس ارائه می شود؟

انتخاب اندازه اهرم به مشتریان لایت فایننس بستگی دارد و نوع حساب آنها:

از 1:1 تا 1:1000 در حسابهای کلاسیک؛

از 1:1 تا 1:1000 در حساب ECN؛

هنگام باز کردن حساب معاملاتی می توانید اندازه اهرم را انتخاب کنید. بعدا می توانید آن را از طریق پروفایل خود با استفاده از گزینه مربوطه در بخش " متاتریدر تغییر دهید. این کار نیاز به بستن دستورات باز یا در انتظار ندارد.

14.3. VPS لایت فایننس چیست؟

VPS (Virtual Private Server) یک سرور اختصاصی مجازی است که در به صورت تمام وقت کار می کند و ارتباط دائمی و با ثبات با اینترنت برقرار می کند. با استفاده از این سرور، شما مجبور نیستید به طور دائم در مقابل کامپیوتر قرار بگیرید و فعالیت های پلت فرم معاملاتی را کنترل کنید. با توجه به این واقعیت که VPS بدون توقف عمل می کند، ترمینال معاملاتی شما همیشه در حالت روشن قرار دارد. VPS لایت فایننس را می توان در قسمت متاتریدر "درخواست کرد. توجه داشته باشید که این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که پروفایل شما به طور کامل تأیید شود.

15.3.پاداش های قابل معامله و غیرقابل معامله کدامند؟

پاداش غیرقابل معامله به‌صورت خودکار زمانی از حساب معاملاتی کسر می‌شود که ضرر شناور در حساب برابر با موجودی اصلی شما (بدون احتساب مبلغ پاداش) شود. به‌عنوان مثال، شما یک پاداش ۱۰۰٪ بر روی یک واریز ۱۰۰ دلاری دریافت می‌کنید که در نتیجه، موجودی حساب شما به ۲۰۰ دلار می‌رسد. اگر در حساب شما ضرر شناور وجود داشته باشد، پاداش زمانی کسر خواهد شد که ضرر شناور به حداقل منفی ۱۰۰ دلار برسد. پس از آن، در صورتی که ضرر شناور همچنان افزایش یابد، ممکن است Stop Out رخ دهد.

یک پاداش قابل معامله فقط در صورت وقوع Stop Out از حساب کسر می‌شود و بنابراین، در طول دوره افت سرمایه (drawdown) حفظ می‌گردد.

1.4. آدرس IP سرورهای معاملاتی چیست؟

به منظور دریافت IP یک دیتا سنتر مناسب برای اتصال ترمینال معاملاتی، لطفا از طریق چت زنده با ما تماس بگیرید و نام کامل حساب و کشوری که قصد اتصال از آن را دارید در اختیار ما بگذارید. برای مثال، حساب MT4-R-12345 از برزیل

2.4. شرکت لایت فایننس چه نوع پلت فرم های معاملاتی را ارائه می دهد؟

پلتفرم‌های زیر در حال حاضر برای معامله در هر دو حساب دمو (آزمایشی) و واقعی ارائه می‌شوند: MetaTrader4 (MT4)، MetaTrader5 (MT5)، cTrader، و ترمینال وب که در پروفایل مشتری قرار دارد و به شما اجازه می‌دهد با انواع حساب‌های متاتریدر کار کنید.

علاوه بر یک ترمینال بر پایه‌ی ویندوز برای رایانه ها، لایت فایننس اندروید، آیفون و آی پد را ارائه می دهیم. میتوانید هر نسخه ترمینال را دانلود کنید. ترمینال وب که در پروفایل مشتریان لایت فایننس قرار دارد با هر نوع سیستمی سازگار است و می تواند در مرورگر های کامپیوتر و یا تلفن همراه باز شود.

3.4. کدام کلید ها در متا تریدر اغلب استفاده میشوند؟

F1 - راهنمای کاربر برای ترمینال
Ctrl + T - باز یا بستن پنجره در ترمینال متاتریدر
Ctrl + O - یک پنجره از تنظیمات ترمینال را باز می‌کند که در آنجا می توانید اطلاعات شخصی خود را مثل یوسر و پس را وارد کنید و یا سایر گزینه های برنامه را تنظیم کنید،
Ctrl + N - پنجره ناوبری باز،
Ctrl + Y - تقسیم دوره نمایش در نمودار،
Ctrl + L - حجم را در نمودار نشان می دهد.

4.4. کجا می توانم یک راهنمای کاربری کامل را برای MT4 پیدا کنم؟

شما می توانید راهنمای کاربر را در ترمینال خود پیدا کنید. F1 را فشار دهید تا بتوانید به محض اینکه ترمینال شروع به کار کرد راهنما را مشاهده کنید .

5.4. "Bid" و "Ask" چیست؟

این قیمت خرید و فروش است که شما می توانید در هنگام درخواست برای باز کردن یا بستن یک پوزیشن ببینید. تفاوت میان قیمت ask و bid را اسپرد میگویند. تمام چارتها در ترمینال قیمت bid را نشان میدهند. شما همچنین می‌نوانید تنظیمات نشان دادن ask را نیز فعال کنید. برای این کار از f8 استفاده کنید و علامت "Show Ask Line" را فعال کنید. سفارشات "خرید" زیر قیمت "Ask" باز و زیر قیمت "Bid" بسته می شوند. سفارشات "فروش" زیر قیمت "Bid" باز و زیر قیمت "Ask" بسته می شوند.

6.4. "حد ضرر" (S / L) و "حد سود" (T / P) چیست؟

حد ضرر برای کم کردن خطر از دست دادن تمام سرمایه در زمانی که معامله شما در حال ضرر است استفاده می‌شود. اگر قیمت به این حد برسد معامله به صورت خودکار بسته میشود. چنین دستور هایی همیشه با یک پوزیشن باز یا یک سفارش در حال انتظار (pending) ارتباط دارند. ترمینال پوزیشن های long را چک میکند تا طبق مقررات به نسبت قیمت bid تنظیم شوند (سفارش همیشه زیر قیمت bid گزاشته میشود) و برعکس این حالت برای پوزیشن‌های short وجود دارد یعنی با قیمت ask تنظیم می‌شود. (سفارش همیشه بالای قیمت ask گزاشته می‌شود). حد سود برای زمانی استفاده می‌شود که معامله شما در سود است و شما حدی را تعیین کرده اید که وقتی قیمت به آن رسید معامله بسته شود. چنین دستور هایی همیشه با یک پوزیشن باز یا یک سفارش در حال انتظار (pending) ارتباط دارند. این دستور فقط در زمان های بازار یا توسط pending order قابل استفاده است. ترمینال پوزیشن های long را چک میکند تا طبق مقررات به نسبت قیمت bid تنظیم شوند (سفارش همیشه بالای قیمت bid گزاشته میشود) و برعکس این حالت برای پوزیشن‌های short وجود دارد یعنی با قیمت ask تنظیم می‌شود. (سفارش همیشه زیر قیمت ask گزاشته می‌شود). به عنوان مثال: هنگام باز کردن یک پوزیشن long (سفارش خرید) ما آن را در قیمت Ask باز می کنیم و در قیمت Bid می بندیم. در چنین مواردی، سفارش S / L را می توان زیر قیمت Bid قرار داد، در حالی که T / P می تواند در بالای قیمت Ask قرار گیرد. وقتی یک پوزیشن short (سفارش فروش) را باز میکنیم، آن را در قیمت Bid باز میکنیم و در قیمت Ask می‌بندیم. در این مورد، سفارش S / L را می توان بالاتر از قیمت Ask قرار داد، در حالی که T / P را می تواند زیر قیمت bid قرار داد. فرض کنیم ما می خواهیم مقدار 1 لات EUR / USD را بخریم. ما یک سفارش جدید درخواست می کنیم و یک قیمت Bid / Ask را می بینیم. ما جفت ارز مربوطه و میزان حجم معامله را انتخاب می کنیم، S / L و T / P را تنظیم می کنیم (در صورت لزوم) و روی خرید کلیک کنید. ما در قیمت ask یعنی 1.2453 خرید کرده ایم، به ترتیب قیمت bid در آن لحظه 1.2450 بود (اسپرد = 3 پیپ). S / L می تواند زیر 1.2450 قرار گیرد. بیایید آن را در 1.2400 قرار دهیم، یعنی به محض این که Bid به 1.2400 رسیدن، پوزیشن به طور اتوماتیک با از دست دادن 53 پیپ ضرر بسته می شود. T / P می تواند بالای 1.2453 قرار گیرد. اگر ما آن را در 1.2500 تنظیم کنیم، به این معناست که به محض رسیدن قیمت bid به 1.2500، پوزیشن به طور خودکار با سود 47 پیپ بسته می شود.

7.4. چگونه هزینه هر پیپ را محاسبه کنیم؟

شما می توانید با کمک ماشین حساب معامله گر آن را محاسبه کنید.فرمول محاسبه به شرح زیر تعریف شده است:

هزینه هر پیپ در پول سپرده شده:

(نرخ ارز از سفارش به USD) x (حجم سفارش به لات) × 100000 × (پیپ) / (نرخ فعلی)،

جایی که ارز مورد نظر در جفت ارز، ارز اصلی (اولین ارز از سمت چپ) باشد.

به عنوان مثال:
EURJPY = 162،30؛ EURUSD = 1،4344؛
قیمت یک پیپ (EURJPY) = 1.4344 х 1 х 100000 х 0.01 / 162.3 = 8.83

هزینه هر پیپ برای CFD:
حجم (تعداد لات) x اندازه قرارداد x حداقل ارزش تغییر قیمت.

8.4. "Stop" و "Limit" دستورات pending چیست؟ چطورکار می کنند؟

این دستورات زمانی که قیمت به منطقه مورد نظر ما که قبلا سفارش آن را داده ایم می‌رسد فعال می‌شوند. دستورات Limit (Limit / Limit Buy Limit) تنها زمانی اجرا می شود که بازار به قیمتی که قبلا در سفارش مشخص شده یا قیمت بالاتر برسد. Buy Limit در زیر قیمت بازار قرار می گیرد، در حالی که Sell Limit بالاتر از قیمت بازار قرار می گیرد. دستور توقف (Buy Stop / Sell Stop) تنها زمانی اجرا می شود که بازار با قیمت مشخص شده در سفارش یا قیمت پایین تر معامله شود. Buy Stop بالاتر از قیمت بازار است، در حالی که Sell Stop - کمتر از قیمت بازار است.

برای دانش بیشتر کلیک کنید.
انواع سفارشات در فارکس

9.4. در چه شرایطی S / L، T / P، Stop و Limit باید استفاده کرد؟

برای همه جفت ارزها قیمت اعلام شده در سفارش باید با قیمت فعلی بازار حداقل با اندازه اسپرد متفاوت باشد که البته برای هر جفت ارز میتواند متفاوت باشد. شما نمیتوانید S / L یا T / P سفارش pending را به قیمت فعلی بازار نسبت دهید.

10.4. پنجره «Volume» در پنجره «New Order» چیست و کدام واحدها در آن اندازه گیری شده است؟

"Volume"حجم یک معامله است که توسط "لات" اندازه گیری می شود. اندازه لات برای هر ابزار معاملاتی در بخش " ابزار معاملاتی نشان داده شده است. حجمی که شما مجاز به استفاده از آن می شوید هنگام ورود به بازار، می توانید با کمک ماشین حساب معامله گر محاسبه کنید.

11.4. غیر فعال بودن دکمه "New order".

اگر دکمه "New order" فعال نیست، به این معنی است که شما با استفاده از رمز عبور سرمایه گذار به حساب متصل شده اید. برای معامله در حساب معاملاتی، از رمز عبور معامله گر استفاده کنید. رمز عبور معامله گر برای ورود به حساب معاملاتی استفاده می شود و شما را قادر به مدیریت آن می کند. وقتی شما فقط وقتی از گذرواژه معامله گر استفاده می‌کنید میتوانید پوزیشن بگیرید یا آن را تغییر دهید. رمز عبور سرمایه گذار برای بررسی حساب استفاده می شود. بنابراین شما می توانید وارد حساب معاملاتی خود شوید و آن را مشاهده کنید، اما نمی توانید پوزیشن را، باز، بسته و یا تغییر دهید.

12.4. دکمه های "Sell" و "Buy" غیر فعال هستند. آیا حساب من را مسدود کرده اید؟

اگر دکمه های "فروش" و "خرید" فعال نیستند، به این معنی است که حجم معامله شما درست تعیین نشده. حداقل و حداکثر حجم برای حسابهای کلاسیک و ECN به ترتیب 0.01 و 100 هستند.

13.4. من نمیتوانم به حسابم وارد شوم ترمینال پیام "Invalid account" را نشان می دهد.

این مشکل ممکن است به دلایل زیر اتفاق بیفتد:

1) ممکن است از اطلاعات ورود اشتباه استفاده کرده باشید. برای ورود لطفا تنها از اعداد اسم حساب خود استفاده کنید. به طور مثال، اگر اسم حساب شما MT4-R-12345 باشد لازم است که از 12345 برای وارد شدن استفاده کنید.

2) ممکن است از رمزعبور اشتباه استفاده کرده باشید. لطفا از وارد کردن رمزعبور صحیح اطمینان حاصل کنید. در صورتی که رمزعبور خود را فراموش کرده و یا آن را از گم کرده ایدمی توانید در بخش پروفایل مشتری آن را دوباره تنظیم کنید.

14.4.چرا تاریخ حساب ناپدید شد؟

اگر سابقه حساب ناپدید شده باشد، باید موارد زیر را انجام دهید:
1. تاریخ سیستم را بررسی کنید.
2. روی برگه «Account History» راست کلیک کرده و «All history» را انتخاب کنید. شما همچنین می توانید تاریخچه را برای هر دوره ای که علاقه دارید انتخاب کنید.

15.4. چرا هزینه ی بهره‌ ی شبانه (Swap) روی پوزیشن هایی که بیشتر از یک روز باز مانده اعمال میشود؟

یک موقعیت معاملاتی از طریق بسته شدن اجباری آن در یک روز مشخص و باز شدن همزمان همین موقعیت معاملاتی در روز بعدی با قیمت های بازتاب دهنده ی نرخ بهره ی بین دو ارز به روز بعدی منتقل می گردد. بسته به جهت معاملاتی (معامله ی خرید یا فروش)، مشتری هزینه ی انتقال به روز بعد (از چند دهم یک درصد تا چند درصد) را می پردازد. به هنگام انتقال موقعیت معاملاتی از چهارشنبه به پنجشنبه هزینه ای که واریز و یا دریافت می شود سه برابر افزایش پیدا می کند.

1.5. لایت فایننس چه نوع مشارکت‌ هایی ارائه میدهد؟

2.5. چگونه می توانم در یکی از برنامه های مشارکتی لایت فایننس ثبت نام کنم؟

قسمت '' مشارکت در سمت چپ منوی حساب مشتری را انتخاب کنید. قرارداد مشارکت را با دقت بخوانید، (گزینه ی) موافقت (را انتخاب نموده) و سپس بر روی دکمه ی ''ادامه'' کلیک کنید. سپس کمپین خود را با کلیک بر روی دکمه ی ''ایجاد کمپین جدید'' ایجاد کنید. پس از آن از شما خواسته خواهد شد که یک برنامه را انتخاب کنید. علاوه بر این، می توانید در یکی از برنامه ها از طریق فرم ثبت نام سریع که در پایین صفحه قرار دارد نام نویسی کنید

3.5. چطور در معاملات تریدر ها سهیم شویم؟

تریدرها یا همان معامله گران، کاربرانی هستند که حساب آنها در قسمت رتبه بندی برای کپی در دسترس دیگر افراد قرار گرفته است. بجز سودی که از برنامه مشارکتی دریافت می کنید، شما می توانید قسمتی از سود معامله گری را دریافت کنید که زیر مجموعه ی شما در حال کپی معاملات وی می باشد و تریدر مورد نظر تنظیمات کپی خود را بر روی حالتی قرار داده که درصدی از سود معاملات وی به معرف (زیر مجموعه کننده) برسد.

برای مثال، زیر مجموعه شما، کپی معاملات را آغاز کرده و معامله گر یک سود 100 دلاری به دست می آورد. اگر معامله گر مقدار کمیسیون را برای شریک کپی تریدر بر روی 10 درصد از سود قرار داده باشد، بنابراین، به علاوه ی مقدار کمیسیون استانداردی که از زیر مجموعه ی خود طبق برنامه مشارکتی دریافت می کنید، شما یک سود 10 دلاری نیز از معامله گر دریافت خواهید کرد.

توجه! این نوع از کمیسیون توسط معامله گر تنظیم می شود، نه شرکت. هیچ راهی وجود ندارد که شرکت بتواند تریدر را مجبور به تغییر و یا تنظیم یک نرخ کمیسیون جدید کند.

شما میتوانید از طریق گزینه "نوشتن یک پیام" در قسمت "اطلاعات معامله گر" شرایط شراکت خود با تریدر های مختلف را در میان بگذارید.
به کپی ترید در لایت فایننس مراجعه کنید.

4.5. من در چند برنامه میتوانم شرکت کنم؟

شما می توانید به هر تعدادی در برنامه ها شرکت کنید و به هر تعدادی کمپین هایی را که مایلید ایجاد کنید.

5.5. یک لینک مشارکتی چگونه کار می‌کند؟

مشتری که از لینک مشارکتی شما استفاده می کند (با کلیک بر روی آن، لینک را روی آدرس بار مرورگر کپی میکند یا کلیک بر روی بنر تبلیغاتی با لینک مشارکتیه تعبیه شده) به سایت ما هدایت می شود، ثبت نام می کند و تبدیل به زیر مجموعه‌ی شما می شود. و شما از این فرایند میتوانید سود کسب کنید.

6.5. از کجا می توانم لینک مشارکتی خود را پیدا کنم؟

در بخش "Affiliate ، مشارکت قرار دارد و پس از تایید کامل پروفایل مشتری و تکمیل پرسشنامه شرکای شرکت، به شما نمایش داده می شود. برای مشاهده لینک مشارکتی خود به بخش "کمپین ها" مراجعه کرده و بر روی یکی از کمپین های خود کلیک کنید. لینک شما در یک فیلد مخصوص نمایش داده می شود و میتوانید با یک کلیک آن را کپی کنید.

7.5. کجا بنرها و صفحات لندیگ را دریافت کنم؟

بلافاصله پس از ایجاد کمپین جدید برایتان قابل دسترسی خواهند بود. می توانید آن ها را در قسمت ''پرومو'' در منوی شعبه بیابید. در نظر داشته باشید که آگهی ها را می توانید در رابطه با صفحه های فرود استفاده نمایید. به طور مثال، شخصی که بر روی آگهی معامله ی سهام کلیک می کند ابتدا به صفحه ی فرود هدایت می شود و (سپس) در آنجا مزایای چنین معامله ای و (همچنین) زمان بندی رشد سهام ها به وی ارایه می گردد. این (موضوع) شانس اینکه بازدید کننده ثبت نام را کامل کرده و تبدیل به ارجاع شما گردد را افزایش می دهد.

8.5. شرایط پاداش‌ها برای شریک در این کار چگونه است؟

مقدار کمیسیون مشارکتی و نحوه پرداخت آن بستگی به برنامه ای که انتخاب کرده اید دارد.

9.5.چرا کمیسیون دریافتی من کمتر از محاسبه ماشین حساب شریک است؟

میزان کمیسیون، به انجام معاملات هجینگ و استفاده از بونوس در هنگام افت حساب توسط شخص معرفی شده (زیر مجموعه)، بستگی دارد.

10.5. کجا می توانم آمار ثبت نام / پاداش‌ ها را پیدا کنم؟

آمار کامل در بخش ''کمپین ها' ی منوی ''شعبه'' در دسترس است

11.5. چگونه می توانم پولی را که کسب کرده ام برداشت کنم؟

کمیسیون مشارکتی از طریق هریک از روش های نشان داده شده در قسمت «برنامه مشارکتی» میتواند برداشت شود. درخواست های برداشت مطابق با مقررات شرکت پردازش خواهند شد. لطفا به یاد داشته باشید که برداشت از طریق انتقال بانکی تنها در صورتی امکان پذیر است که مقدار برداشت بیش از 500 دلار باشد.

12.5. آیا می توانم در حساب های مشارکتی خود معامله تجاری انجام دهم؟

از آنجا که به صورت پیش فرض حق العمل (حق کمیسیون) به حساب معاملاتی اصلی شما در (قسمت) پروفایل مشتری واریز می گردد، بدون اینکه مجبور به باز کردن حساب معاملاتی جدید باشید می توانید(خودتان)‌ معامله کنید یا معامله ی سایر معامله کنندگان را کپی کنید

13.5. معنی "autoreferral" چیست؟ آیا بستگان من می توانند زیر مجموعه من شوند؟

"Autoreferral" به معنی گرفتن کمیسیون از حسابهای معاملاتی خود است. نه یک شریک و نه بستگانش و نه هیچ یک از زیر مجموعه های شریک شما.

14.5. آیا می توانم لیست مشتریان جذب شده را بررسی کنم؟

بله، می توانید با کلیک بر روی لینک ''شبکه ی ارجاع'' لیست ارجاعاتتان را در بخش ''کمپین ها'' بیابید.

15.5. من چه تعداد زیر مجموعه میتوانم داشته باشم؟

تعداد زیر مجموعه محدود نیست: هرچه تعداد زیر مجموعه‌های شما بیشتر باشد، سود بیشتری کسب خواهید کرد.

1.6. نام کاربری cTrader یا همان cTID چیست و چگونه این نام کاربری را ایجاد کنیم؟

پس از ایجاد اولین حساب cTrader، یک نام کاربری cTrader ID (cTID) به ایمیل متصل به حساب مشتری لاییت فایننس شما ارسال می شود. cTID به شما امکان دسترسی به تمام حساب cTrader شما در لایت فایننس (هم حساب های واقعی و هم حساب های آزمایشی) را با یک نام کاربری و رمزعبور واحد می دهد.

لطفا توجه داشته باشید که cTID توسط شرکت Spotware Systems ایجاد شده و از آن نمی توان برای ورود به حساب مشتری لایت فایننس استفاده کرد.

2.6. چگونه در پلتفرم cTrader لایت فایننس وارد شوم؟

زمانی که یک فضای کاربری در cTrader باز کردید یک نام کاربری به ایمیل شما ارسال می شود. این نام کاربری دسترسی شما را به تمامی حساب های cTrader که به همین آدرس ایمیل متصل هستند آزاد می کند. شما می توانید در گوشه ی بالا سمت راست پلتفرم از یک حساب معاملاتی به حساب معاملاتی دیگر بروید.

3.6. چگونه در cTrader لایت فایننس یک معامله ی جدید باز کنم؟

برای باز کردن یک سفارش جدید، نمودار دارایی معاملاتی مورد نظر را فعال کرده و F9 را فشار دهید یا روی دارایی در سمت چپ پلتفرم کلیک راست کرده و "سفارش جدید" (New Order) را انتخاب کنید.

4.6. در cTrader چگونه یک معامله را ببندم؟

برای بستن یک موقعیت معاملاتی بر روی X درلاین مربوطه در بخش "موقعیت های معاملاتی" یا Positions در بخش پایینی cTrader کلیک کنید. شما می توانید قسمتی با تمام موقعیت های معاملاتی خود را با کلیک بر روی "بستن تمامی معاملات" ببندید.

5.6. چگونه یک دستور معاملاتی معلق در بازار قرار دهیم؟

برای قرار دادن یک دستور معاملاتی معلق بر روی F9 کلیک کرده و یا نوع دستور معاملاتی خود را در پنل نشانه های سمت راست پلتفرم معاملاتی انتخاب کنید. با کلیک سمت راست بر روی چارت منوی دستور معاملاتی معلق (Pending Order) را فعال می کنید.

6.6. چگونه در cTrade لایت فایننس یک دستور معاملاتی معلق را اصلاح و یا حذف کنم؟

بر روی دستور معاملاتی ای که می خواهید آن را اصلاح یا لغو کنید در بخش دستورات معاملاتی یا Orders کلیک راست کرده و عملیات لازم را از منو انتخاب کنید. بر روی لغو کردن تمام دستورات معاملاتی یا "Cancel all orders'' برای لغو کردن تمامی دستورات معلق کلیک کنید.

7.6. معامله با یک یا دو کلیک را چگونه فعال کنم؟

بخش تنظیمات گوشه ی پایین سمت چپ صفحه ی نمایش باز کرده و بر روی گزینه ی QuickTrade کلیک کنید. شما می توانید یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید: تک کلیک، دو کلیک، و یا no QuickTrade

در صورتی که گزینه ی QuickTrade غیرفعال شده باشد باید هر یک از عملیات های خود را در پنجره ای که باز می شود تایید کنید. همچنین، می توانید از ویژگی QuickTrade برای تنظیم دستورهای حدسود و حدضرر پیش فرض استفاده کرده و سایر انواع دستورات معاملاتی را تنظیم کنید.

8.6. چگونه تراز حساب و تاریخچه ی معاملات خود را بررسی کنم؟

تراز فعلی و تاریخچه معاملاتی همه در بخش پایینی نمایشگر cTrader قرار دارند.

بخش موقعیت های معاملاتی یا "Positions" تمامی دستورات معاملاتی باز را نشان می دهد.

بخش "Orders" یا دستورات معاملاتی تمامی دستورهای معاملاتی معلق را به نمایش می گذارد.

بخش "تاریخچه" یا History تاریح انجام معاملات توسط شما را به نمایش می گذارد

9.6. چگونه در cTrader لایت فایننس یک گواهی معاملاتی ایجاد کنم؟

بر روی تاریخچه یا "History" در پنل "Trade Watch" کلیک کنید، سپس در بخش تاریخچه کلیک راست کرده و Statement را انتخاب کنید تا یک گواهی خساب در قالب HTML ایجاد شود. برای ایجاد یک گواهی در قالب جدول بر روی Export to Excel کلیک کنید.

10.6. چگونه اندیکاتور کاربر را به cTrader لایت فایننس اضافه کنیم؟

11.6. چگونه متوجه شویم که cBot به درستی کار می کند؟

لیست cBot های فعال در گوشه ی پایین چپ چارت قابل مشاهده است. اگر cBot شما به درستی عمل کند گزینه ی توقف یا Stop را باید در آنجا مشاهده کنید.

اگر cBot به درستی کار کند اما سیستم خطا بدهد بخش های Journal یا cBot Log را بررسی کنید

12.6. آیا می توانم به صورت همزمان از چند cBot استفاده کنم؟

چند cBot می توانند در زمان واحد فعال باشند. زمانی که cBot ها به چارت اضافه می شوند هر یک در گوشه ی پایین سمت چپ به نمایش در می آیند.

13.6. چگونه cBot ها را در cTrader لایت فایننس متوقف کنم؟

برای متوقف کردن cBot در cTrader بر روی دکمه ی نارجی رنگ "Stop" کلیک کنید. در مرحله ی بعد در خط مربوطه دکمه ی X را فشار دهید. در منوی cBot و در بخش Automate می توانید cBot را از cTrader حذف کنید.

14.6. اگر cTrader را ببندم آیا cBot همچنان به کار خود ادامه خواهد داد؟

پلتفرم cTrader باید باز بماند تا cBot همچنان به فعالیت بپردازد. زمانی که پلتفرم را بستید فعالیت cBot متوقف می شود.

آگر لازم دارید که cBot شما به صورت 24 ساعته کار کند می توانید در لایت فایننس برای دریافت خدمات VPS ثبت نام کنید.

15.6. پلتفرم cTrader به درستی کار نمی کند یا بروزرسانی نمی شود، باید چکار کنیم؟

قبل از هر چیز، باید در هنگام نصب cTrader، آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید.اگر پس از نصب اپلیکیشن به درستی کار نکرد یا بروزرسانی نشد، فرایند نصب را یکبار دیگر به این روش انجام دهید.